Meer over onze diensten

• Veilig Thuis Utrecht geeft advies

  Je kunt contact met ons opnemen om jouw zorgen te bespreken. Je krijgt dan één van onze medewerkers aan de lijn. Zij luisteren naar jouw verhaal, bespreken de situatie met je, beantwoorden jouw vragen en geven informatie en advies. Samen kijken jullie welke stappen je kunt ondernemen, of professionele hulp nodig is, en zo ja, welke hulp. Om advies te krijgen hoef je niet de naam te vertellen van de persoon om wie het gaat. Het mag wel natuurlijk.

  Het is belangrijk om te weten dat als wij je een advies geven, wij daarna geen verdere actie ondernemen. Je gaat dan zelf aan de slag met het advies. Natuurlijk mag je altijd terugbellen als je nog iets wilt vragen of bent vergeten.

  We registreren ons advies op naam van de adviesvrager. Wil je je echte naam niet geven, dan mag je ook een verzonnen naam doorgeven.

• Veilig Thuis Utrecht behandelt meldingen

  Als ons advies je niet verder helpt en je je zorgen blijft maken over de situatie, of als je er zeker van bent dat je de veiligheid niet kunt herstellen, kun je je zorgen melden. Ben je een professional, dan vragen we je om het meldformulier in te vullen. Particulieren die willen melden, willen we graag telefonisch (0800 – 2000) spreken om goede afwegingen te maken rondom de veiligheid van de beller en van de mensen om wie het gaat. Samen kijken we naar de problemen die er zijn en welke hulp nodig is. Wil je toch liever per mail (veiligthuis@samen-veilig.nl) of per post een melding doen dan kan dat ook.

  Als wij een melding ontvangen, dan verwerken wij die melding eerst in ons systeem. De inhoud daarvan controleren wij vervolgens met de persoon die de melding heeft gedaan, zodat we zeker weten dat de omschrijving van de situatie klopt. Daarna voeren we een veiligheidstaxatie uit. Ook verzamelen wij informatie uit onze eigen systemen, bij de politie, de Raad voor de Kinderbescherming en de landelijke verwijsindex risicojongeren. We doen dit om een eerste inschatting te maken van de situatie en om na te gaan of er al hulpverleners bij betrokken zijn.

  Op basis van de veiligheidstaxatie besluiten we of we de melding overdragen aan een lokaal team van de gemeente of aan een gecertificeerde instelling zoals het Leger des Heils, de William Schrikker Stichting of SAVE jeugdbescherming. Als dat niet kan, dan start Veilig Thuis Utrecht zelf een traject. Dat kan een onderzoek naar de situatie zijn, maar het kan bijvoorbeeld ook een crisisdienst zijn die snel ter plekke is. Als de vermoedens ongegrond zijn en er geen zorgen zijn over de veiligheid, sluit Veilig Thuis Utrecht de melding weer af.

  Bij een melding schrijft Veilig Thuis Utrecht namen op van de melder en van de mensen over wie de melding gaat. Ook houden we bij welke stappen we ondernemen. We informeren de melder of de melding wel of niet in behandeling is genomen en door wie. Wanneer Veilig Thuis Utrecht de melding zelf oppakt, en in gesprek gaat met het gezin of huishouden, laten wij aan de melder en betrokken partijen weten wat hieruit komt. Omdat wij ons aan de privacywet moeten houden, is deze informatie niet inhoudelijk.

• Veilig Thuis Utrecht werkt samen en organiseert hulp

  Veilig Thuis Utrecht biedt in principe zelf geen hulp, maar we kunnen die wel voor mensen in onveiligheid organiseren. Daarbij werken we samen met verschillende betrokken partijen en instanties in Nederland. Zoals de hulpverleners in gemeenten, gespecialiseerde hulpverleners, artsen, scholen, politie, justitie en de Raad voor de Kinderbescherming. Het kan dan gebeuren dat Veilig Thuis Utrecht verder niet meer betrokken is, maar dat samen met de hulpverlener de veiligheid hersteld kan worden.

  In sommige gevallen bieden we wel een korte begeleiding aan voor volwassenen.

• Veilig Thuis Utrecht doet onderzoek

  Soms is niet duidelijk wat er aan de hand is, dan moet dat eerst uitgezocht worden. Veilig Thuis Utrecht praat dan met alle betrokkenen (bijvoorbeeld alle gezinsleden) en met anderen die kunnen helpen bij het herstel van de veiligheid.

  Veilig Thuis Utrecht doet dat zo veel mogelijk samen met de mensen om wie het gaat. Maar lukt dat niet en is het voor de veiligheid van kinderen of volwassenen nodig, dan kan Veilig Thuis Utrecht ook onderzoek doen zonder dat de betrokkenen het daarmee eens zijn.

  Is na onderzoek nog hulp nodig dan organiseren we de hulp. Deze hulpverlener gaat dan verder om de situatie bij iemand thuis weer veilig te krijgen. Daarna heeft Veilig Thuis Utrecht nog minimaal twee keer contact met de betrokkenen en de hulpverlener om te bespreken hoe het gaat. Die gesprekken noemen wij ‘Monitoring’ en doen we meestal 3 en 12 maanden na ons overdrachtsgesprek met de hulpverlener.

• Veilig Thuis monitort

  Het is een wettelijke taak dat Veilig Thuis moet monitoren wanneer er voorwaarden zijn gesteld. Uit onderzoek blijkt namelijk dat onveiligheid zich na het afsluiten van onze betrokkenheid vaak binnen een jaar weer herhaalt. Het monitoren is dus geen keuze.

  Monitoren door Veilig Thuis Utrecht betekent dat een medewerker van Veilig Thuis nog in ieder geval 2 keer contact met de cliënt en de overdrachtspartij heeft om te bespreken ‘hoe het gaat’. Dit doen wij meestal 3 en 12 maanden na het overdrachtsgesprek. Wij spreken dan in principe met iedereen thuis waarmee wij eerder ook contact hebben gehad. We willen weten welke afspraken er zijn gemaakt bij iedere voorwaarde en bespreken ook of het lukt om deze afspraken na te komen en of dit leidt tot meer veiligheid.

  Wij blijven mee kijken om zeker te weten dat het lukt om aan de voorwaarden te werken en de situatie thuis veilig te krijgen.

• Veilig Thuis Utrecht voert de crisisdienst uit

  Wanneer de situatie bij iemand thuis acuut onveilig is en Veilig Thuis Utrecht wordt ingeschakeld, dan kan het crisisteam direct in actie komen. De medewerker van Veilig Thuis Utrecht bekijkt wat er aan de hand is, waardoor de crisis is ontstaan en wat er nu moet gebeuren. Om een goed beeld te krijgen van de situatie spreken wij, in overleg met de betrokkene, ook met mensen die vanwege hun beroep met hen te maken hebben. Bijvoorbeeld de huisarts, een leraar of de wijkagent.

  Samen met de medewerker wordt een plan gemaakt om ervoor te zorgen dat de situatie veilig wordt en veilig blijft en wie hierbij kan ondersteunen. Soms is het nodig dat er direct hulp komt. Dit kan hulp zijn vanuit het lokale van de gemeente. Het kan ook zijn dat er specialistische hulp nodig is.

  De betrokkenheid van Veilig Thuis Utrecht in een crisissituatie duurt maximaal 10 werkdagen.

• Veilig Thuis Utrecht voert het Tijdelijk Huisverbod uit

  Na een melding van huiselijk geweld kan de politie samen met Veilig Thuis Utrecht bekijken of een tijdelijk huisverbod kan helpen om het geweld te stoppen. In dat geval moet een van de volwassenen het huis verlaten en mag de uithuisgeplaatste minimaal 10 en maximaal 28 dagen geen contact met de andere gezinsleden hebben. In deze periode bekijkt Veilig Thuis Utrecht met alle betrokkenen wat er moet gebeuren om het geweld definitief te stoppen.

• Veilig Thuis Utrecht voert AWARE uit

  Je kunt in aanmerking komen voor een draagbaar alarmsysteem als je gestalkt wordt door bijvoorbeeld familie, een partner of huisgenoot of door hen in acuut gevaar wordt gebracht. Dat systeem heet ook wel ‘AWARE’. Je draagt het systeem als een ketting en met één druk op de knop waarschuw je de politie en Veilig Thuis Utrecht dat je in gevaar bent.

  Er is een aantal voorwaarden waaraan moet worden voldaan om voor AWARE in aanmerking te komen. Zo moet het slachtoffer (in principe) meerderjarig zijn en een reële angst hebben om opnieuw slachtoffer te worden van dezelfde pleger. De Indicatiecommissie beslist uiteindelijk of iemand een AWARE krijgt. Deze commissie bestaat uit de politie, Moviera en Veilig Thuis Utrecht.